Не работает – духовой шкаф Maytag

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер MAYTAG.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

1. адрес
2. удобное клиенту время приезда
3. модель техники - чтобы сразу привезти с собою нужные запасные детали Мейтаг

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Maytag. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы бытовой прибор Майтаг за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов MAYTAG и инструментарием для установки.